Вы здесь

Возврат товара купленного в кредит19.04.2014

Благодаря тесному взаимодействию магазинов и банковских учреждений сейчас запросто можно оформить кредит на любой вид товаров. При этом не нужно тратить время на переезды, многие магазины специально прямо внутри обустроили отдел по оформлению кредита, где потребитель может подобрать выгодные условия, банк и тут же подать заявку. Но вопреки такой слаженной работе, никто не застрахован от покупки некачественного товара.

Мало кто знаком с порядком возврата некачественного изделия за счет заемных средств. Данная процедура регламентирована законодательством и четко указывает все этапы возврата такого продукта.

Не стоит развязывать конфликт с банковским учреждением, ведь они не несут ответственности за качество товара, они лишь предоставляют средства на его покупку. Так же за неисполнение обязательств банк имеет право выписать штраф или применить санкции. Это значительно повлияет на кредитную историю человека. Поэтому покупатель обязан выплачивать ежемесячный платеж до момента окончательного разрыва договора.

Если причиной возврата является брак, то необходимо первым делом написать претензию к магазину. Сразу стоит сделать два экземпляра. На момент получения претензии представитель магазина обязан расписаться и поставить дату на двух экземплярах. Один остается у вас, второй – у администрации магазина.

Дальше магазин рассматривает эту ситуацию и решает, является ли необходимым расторжение договора или факта брака нет. Обязательно стоит дождаться письменного ответа.

Если же было принято решение о расторжении договора, то в обязанности магазина входит возвращение средств банковскому учреждению, ведь именно оно считалось владельцем товара до момента погашения кредита покупателем. На проведения всех этих операций магазину отводится 10 дней.

После этого покупатель должен обратиться в банковское учреждение и прекратить кредитные взаимоотношения на основе расторжения договора купли-продажи. Помимо заявления, стоит взять документы с магазина, которые подтверждали бы факт прекращения взаимоотношений и возврат товара. Покупателю возвращаются денежные средства, которые он уже внес. Но только стоит обратить внимание, что уплаченные проценты возврату не подлежат.

Если же магазин отказывается принимать заявление о прекращении взаимоотношений, или же банк не считает необходимым расторжение кредита, то стоит сразу же обращаться в суд для решения данного вопроса и защите собственных прав, как потребителя. Сразу стоит приложить пакет документов по данному делу и подробное описание всех обстоятельств.