Вы здесь

Как поступить, если кредитная карта была утеряна вами? 01.03.2014

На сегодняшний день кредитными и дебетовыми картами пользуются очень многие. И стало даже возможным, при наличии паспорта у ребенка, оформить на его имя дебетовую карту. К сожалению, это привело и к тому, что мы стали беспечней хранить их. Поэтому потеря кредитной карты – вполне привычное явление сейчас. А чтобы минимизировать возможные неприятности в подобной ситуации, следуйте следующим советам:

Прежде всего, запомните, принимать меры стоит в кратчайшие сроки. Вам важно отреагировать, пока похитившие карту не успели воспользоваться ею. И первое – совершите звонок в банк, выдавший вам карту.

Обратиться в колл-центр банка следует даже в том случае, если вы неуверенны, что карта исчезла "из корыстных побуждений" и даже допуская вариант, что она просто была оставлена вами дома. В любом случае заблокированную карту восстановить будет достаточно просто, а возвратить уже снятые деньги со счета невозможно. Колл-центры любых банков работают в круглосуточном режиме без выходных. Позвонить им в спорной ситуации вы можете даже из заграницы.

Изначально вам "ответит" автоответчик. Далее выбрав необходимый пункт "голосового меню", вы будете соединены с оператором. После вам будет необходимо ответить на ряд вопросов для установления личности. Данная процедура имеет большое значение, потому что исключает ситуацию, когда кто-либо из корыстных побуждений пожелает заблокировать ваш счет. Изначально вас попросят назвать полное имя, далее – дату своего рождения, адрес прописки либо паспортные данные, либо кодовое слово. Если вы сообщите все правильно, ваша карта будет успешно заблокирована.

Когда же вы ошибетесь при ответе на вопросы, прекратить обслуживание карты будет возможным только после непосредственного личного обращения в банк. Также заблокировать кредитную карту возможно через официальный сайт банка. Два последних варианта, к сожалению, не являются вполне оперативными. А телефонный звонок – идеальный вариант.

После того как вы заблокируете выбранную карту, она непосредственным образом оказывается в стоп-листе, а любой из платежей, который будут стараться произвести с нее станет недоступным. Далее вам будет важно обратиться в банк, который ранее производил обслуживание карты, с целью ее перевыпуска, выплатить соответствующую комиссию. И это будет весьма правомерным требованием, так как утратили карту именно вы сами.

PS. Однако известны и определенные правила, следуя которым, вы сможете избежать потери, утраты вашей банковской карты и информации о ней.

1. Не предоставляйте данные вашей карты, не имея полной уверенности, что человек не воспользуется ею в собственных корыстных целях. Причем о пароле не стоит говорить даже с сотрудниками банка.

2. Во-вторых, внимательным образом следите за личными вещами в различных общественных местах. Избегайте возможной кражи. Также стремитесь сами не утерять кредитку. Она весьма небольших размеров – и может просто выпасть, затеряться.

А всем известно, гораздо проще избежать неприятностей, чем потом исправлять не столь благоприятное положение вещей!